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2017-03-17    来源:重庆晚报    编辑:陈富勇

  为了保证移动支付的安全,手机银行转账设有最高限额,但大多数人包括银行员工都不知道的是,手机银行还设有最低的转账限额,一般是1-2元的门坎。

  “我的信用卡当月需要还款0.01元,想通过手机转账,结果不得行。”近日,市民朱先生遇到此情况后,才发现手机银行中的有这样的规定。“使用手机银行进行信用卡还款的客户,尤其要注意。”

  要转1分钱?原来是给信用卡还款

  “转账0.01元,吃饱了撑的吧?”听说朱先生想转账1分钱,所有人都感到莫名其妙。“1分钱放在路上都没有人捡,”银行的保安对朱先生说,“谁会在乎你这一分钱?”

 

想转1分钱?没门!这个冷知识很多人都不知道

 

  “这1分钱不还不行,多还也不行,”朱先生说,他在招商银行的信用卡今年2月份到期,考虑到身上的的卡太多,考虑把此卡注销了。1月还款日,他还清了信用卡的所有欠款,准备打电话申请注销信用卡,不料,2月收到了新账单,金额是0.01元,名目是循环利息。“可能是上月没有准时还款造成的。”电话中,银行的工作人员解释。

  朱先生的招行手机银行绑定的是建设银行的储蓄卡作为信用卡的还款卡。“没有手续费,操作也很方便。”但这一次转账1分钱,他却失败了。

  通过三方支付平台 最终完成转账0.01元

  “你该笔交易低于银行设置的单笔交易最低限额。”这是朱先生在手机银行上还款操作时出现的提示。

  朱先生知道手机银行有转账的最高限额,但最低限额,他还是第一次碰到。他随后找到周边的建设银行网点,向工作人员说明情况后,对方都不相信,表示让其再转一次试试,结果依然不行。此时,另外一名工作人员给出了说法:“手机银行的最低转账限额是2元”。

  “你可以通过柜台人工转0.01元,手续费是2元,”柜台的工作人员建议称,要不就直接去招行的柜台办理。

  “你可以试试三方支付平台。”建设银行95533客户电话的工作人员给了另一个建议。

  最终,朱先生绑定了支付宝后,通过信用卡还款的功能,完成了这笔转账。

 

  调查:银行规定各异 工作人员说法不一

  手机和网上银行转账金额有最低限额,各家的银行有不同的规定。当天,记者在工商银行的手机银行中尝试转账0.01元,获得成功;但使用建设银行的手机银行后发现,哪怕同行转账0.01元,也遭遇失败。

  随后,记者拨打了一家银行的客服电话,第一位工作人员先表示手机银行只有最高转账限额,当记者表示无法转账后,工作人员又查看了很久,最终答复记者,确实也有最低限额的规定,该行手机银行跨行转账,最低限额是1元,但同行转账就没有限额。第二位工作人员则表示,不知道这样的规定,转账金额只要大于0,不高于最高限额就行。

  普通老百姓不知道这样的规定也许不奇怪,连银行的工作人员大多数也不知道有这样的规定,让人感叹这样的规定确实有些“暗黑“。

  业内人士表示,电话银行和网上银行对于消费一般都没有最低限额的限制,同时发生低于1元的小金额的转账,这种情形也不多见。至于为何为出台这样的规定,业内人士称,也许是涉及跨行转账的手续费结算,担心被客户滥用。



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