当前位置:首页 > 电商 > 运营 >
2017-12-11    来源:网络整理    编辑:懒人网

一.解读客户消费心理;

1.要善于察言观色;

2.磨练精确的判断力;

3.精准的把握对方心态;

4.观察对方的表情;

5.观察可见的信号;

6.留心客户的态度;

7.辨别客户的防火墙;

8.留意对方的逆反心理;

9.注意客户态度的突变;不要给客户施加过大的压力;

10.解读客户消费心理;(求变,求是,求新,求利.求名.仿效.偏好.自尊,安全.隐私.称心等)。

11.客户消费的名牌心理。

揭秘引爆客户的销售心理学

二.销售人员应具备的基本心理素质:

1.战胜失败的方法;

2.不要半途而废;

3.推销要坚持不懈;

4.学会解压和克服推销低潮;

5.销售要一点一点累积,不要操之过急;

6.意志薄弱者难成大事;

7.失败是成功之母,成功是失败之父;

8.销售人员要学会自我管理和严于律己;

9.如何克服恐惧的心理;(必胜的信念和旺盛的意志,良好积极向上的思维方式,信誉就是生命.丰富的社交知识,忍耐和关心,尊重别人等于尊重自己,切忌浮躁;)

10.七种品格很重要,(相信自己,评估对方,大声说话,寻找优点,心情放松,人非圣贤.看淡得失)

11.拥有更多失败经验;

12.坚信你是正确的。

13.自信是销售人员不可缺少的气质。

14.自信与他信逻辑;

15.销售需要提高心理修养;(相信自己,树立目标,把握原则.创造魅力等)

16.塑造自我。

三.培养正确的销售心理:

1.销售人员要目标远大;

2.树立明确的目标;

3.销售人员要有责任心和事业心;

4.销售不只是卖产品:(态度,个人品牌.从幽默开始,人脉)

5,天下没什么坏买卖,只有蹩角的买卖人;

6.选择你所爱的人.(价值观。个性和气质,现实处境)

7.提高工作和生活的激情;

8.打破固有的思维;

9.做个诚实守信的人(对企业对产品对客户)

10.寻找一切机会学习(客户,他人,主管.自己.书本,网络。事情,)

11.学习至胜法则;

12.沉着冷静应对突发事件:

13.保持镇定自若的态度;

14.投射效应(听觉,视觉,感觉);

15.做真实的自我;

16.穷与富的选择;

17.今天的事情今天做;

18.优秀的销售人员就是要不断的征服客户;

四.拉近与客户的消费距离:

1.沟通是接受的前提;(客户永远觉得自己很重要,客户多说自己多听,多谈你少谈我,倾听客户的谈话,应有恰当的自我回应,多赞美客户,

2,沟通的六条策略;(随时沟通,动作沟通,视觉沟通,空间沟通,听觉沟通,感觉沟通)

3,浑身透着热乎劲儿:(乐观.热忱,服务意识,想像力,友情。。。。。。)

4.礼貌是接受的前提;

5.寻找客户的兴趣所在

6,把握客户;

7.销售要有耐心;

8.接近客户才有机会成交;

9.引起客户的兴趣;

10要关怀客户,客户是用来感动而不是推卸责任的;



  • 相关内容:


  • 百度搜索“揭秘引爆客户的销售心理学”
  • 懒人网本文地址:http://lazyren.com/html/marketing/20171211/12265.html


  • 阅读延展

    业务员抱着这些观念拼 你才能走的更远 业务员抱着这些观念拼 你才能走的更远
    观念决定思维思维指导行动行动形成习惯习惯影响性格性格决定命运。所以,观念才是决定成败的最关键因素,作为一名业务员哪些观念是必不可少的呢? 1、坚定的信念
    佳酿网 中国酒业新闻 JIANIANG.CN 第463页 佳酿网 中国酒业新闻 JIANIANG.CN 第463页
    酒类营销栏目邀请酒业营销专家为酒业人分享有关白酒招商代理的营销策划方案,为酒业人提供白酒销售技巧和白酒销售方案,旨在提升酒水营销水平,拓宽酒水销售渠道
    经销商谈终端渠道 做终端的关键是灵活 经销商谈终端渠道 做终端的关键是灵活
    相较于其他渠道来说,终端渠道由于分散、数量多等原因,一直以来都比较难操作。兰州市林峰酒业有限公司已在兰州市的流通渠道建立较为完备的网络,近千家客户几乎
    亚马逊20年长期发展的秘诀 亚马逊20年长期发展的秘诀
    一间不起眼的车库往往能孕育出一家不凡的高科技公司,而不走寻常路的亚马逊却恰恰选择了这样一条发展道路并坚定地走了二十年。亚马逊的成功之道向世人证明:不断
    解析社交营销中的心理学小技巧 解析社交营销中的心理学小技巧
    社交网站的兴起,使得品牌营销不再局限于 PC 端的广告投放,如何经营好 Twitter 账号、Facebook 主页对于品牌的用户黏性和认知来说,也越来越重要。只是,目前品
    浅析销售失败的十八个原因 浅析销售失败的十八个原因
    每一个销售都应该对自己的成功或者失败负有责任。如果你发现自己天天抱怨:自己天生不是销售的料、我是不思进取的人、我讨厌拜访客户、我害怕被拒绝、我的老板有